カスタマサービス

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ご入金確認後、準備ができ次第発送致します。

但し、在庫切れの場合は3週間ほどお待ちいただくこともございます。
ご注文確認メールにてお知らせいたします。予めご了承下さい。

国内発送

宅配便

【業者】

ヤマト運輸
佐川急便

【送料】
お買い上げ金額15000円以上で送料無料
お買い上げ金額15000円未満は全国一律600円 ※北海道、沖縄と一部離島は別途料金がかかります。

【送料料金表】 全国(※を除いた地域) (※)北海道・沖縄・一部離島
地域詳細

青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 
栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 
富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 岡県 
愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県  
和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 
香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 
大分県 宮崎県 鹿児島県

北海道
沖縄県
送料 600円 1180円

【時間、配達指定(日、時間)】
配達のご希望日時を指定していただけます。(輸送ルートの関係上、ご希望にそえない場合もございます。)

指定可能時間 午前中 /12時~14時 /14時~16時 /16時~18時 /18時~20時 /20時~21時
購入割引特典 1配送先につき、合計15,000円以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 北海道、沖縄は一部・離島地域に含まれます。 また配送地域により送料が異なる場合があります。

海外発送
EMS
全国一律 1,500円

ギャランティー

■品質保証、修理について
ご購入いただいた商品は購入日より6ヶ月間の保障がございます。

破損してしまった場合の修理について以下のとおり対応させていただきます。
まずはメールにてお問い合わせください。
返送方法や修理費用、お手続きについて折り返しご案内させていただきます。

  修理費用 当店への返送料 再送料
当店へのご連絡が
商品到着から7日以内
無料 店舗負担 店舗負担
当店へのご連絡が
商品到着から8日以上6ヶ月未満
無料 お客様ご負担 店舗負担
当店へのご連絡が
商品到着から6ヶ月以上
有料 お客様ご負担 お客様ご負担

ご使用回数に関わらず、商品の到着日からの経過日数により 上記のとおりに対応をさせてただきます。

商品の状態や破損時の状況によっては有料となる場合がございます。

商品の形状や破損の状態により無料で修理可能な場合もございます。

■当店にお品をお送りいただく際の注意点■
まずはメールにてご連絡下さい。

折り返し送付方法についてご案内させていただきます。
当店に商品をお送りいただく際は、返品・交換・修理・加工ご依頼などいずれの場合も、商品の特性上、記録の残る形での発送をお願いいたしております。

■お客様サポート営業時間■
月~金 10:00~18:00 ※休業日:土日祝・夏季休業・年末年始
営業時間外のお問い合わせ等のご返信は、翌営業日になります。

プライバシー&セキュリティ

【個人情報保護方針について】

本方針は、株式会社D&Mパールカンパニーが運営する「Pearls4Girls」でのサービスをご利用されたことに伴い、取得したお客様の個人情報の取り扱い方針を定めるものです。

個人情報保護への取り組みについて

■個人情報保護方針

 

  • 当社は、すべての事業で取扱う個人情報及び従業員等の個人情報の取扱いに関し、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。
  • 当社は、個人情報の取得及び利用に際して、その利用目的を特定することとし、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い(目的外利用)はいたしません。また、目的外利用を行わないために、適切な管理措置を講じます。
  • 当社は、ご本人の同意を得ている場合や法令にもとづく場合等を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはいたしません。
  • 当社は、個人情報の取扱いに関する苦情及び相談を受けた場合は、その内容について事実関係等を迅速に調査し、誠意をもって対応いたします。
  • 当社は、取得した個人情報を適切に管理するため、組織的・人的・物理的・技術的な安全対策措置を講じ、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正に取り組みます。
  • 当社は、社会情勢や環境の変化を踏まえて、継続的に個人情報保護マネジメントシステムを見直し、個人情報保護への取り組みを改善していきます。

■お客さまの個人情報のお取り扱いについて

(1)お客さまの個人情報の範囲
当社は、以下の情報を、お客さまの個人情報として、厳正に取り扱います。

  • 当社が販売する商品のご注文や、個人輸入代行・プレゼントなど各種サービスをお申し込みの際に、お知らせいただきます情報、およびその後のお取り引き状況に関する情報。

(2)個人情報の利用目的
当社は、次の目的でお客さまの個人情報を利用します。お客さまの同意なく、ほかの目的に利用することはありません。

  • 商品・サービスのお届けなど、お申し込み事項の履行や代金回収およびその後の管理のため。
  • お客さまに有用と思われる、当社の商品・サービスをご紹介するダイレクトメール発送などのため。
  • 当社が適切と判断した、ほかの企業のカタログ・試供品の送付、ダイレクトメール発送などのため。
  • 商品・サービスの開発・向上のための研究開発やアンケートのお願いなどのため。
    ※なお、お客さまへの様々な提案をより充実させるために、同じ目的の範囲内で当社のグループ企業と相互に情報を提供し利用します。

(3)個人情報の提供・委託
当社は、以下の場合にお客さまの個人情報を提供・委託します。別途お客さまの同意をいただくことなく、ほかの第三者へ提供・委託することはありません。

  • 商品・サービス代金のお支払いの際、金融機関や信販会社などと共同利用する場合。
  • 協力会社に業務委託(※)する際、その業務に必要な情報を委託する場合。
  • 法令に基づき、司法・行政・公的機関などから、情報開示の要請を受けた場合。

※業務委託を行う場合は、当社の定める基準で委託先を選定し、個人情報保護に関する契約を締結し、業務に際しては管理・監督を行い、適切に個人情報を保護します。

(4)個人情報の開示、訂正・削除等
お客さまが、ご自身の個人情報について開示を希望される場合、当社の定める方法でご本人であることを確認させていただいたのちに、ご請求の個人情報についてお知らせします。
※内容に誤りがあった場合は速やかに訂正・削除の対応を行います。

(5)個人情報の利用・提供の停止
当社は、(2)の2・3について、お客さまが希望される場合、速やかに個人情報の利用・提供を停止します。

個人情報の安全性
お客様の情報が送信される際のセキュリティのために、「Pearls4Girls」では、SSL(Secure Socket Layer)技術を利用して、入力された情報を暗号化して、送受信しております。

 

特定商取引法に基づく表示

店舗について

店舗名 pearls4girls
販売業者名 株式会社D&Mパールカンパニー
販売責任者名  出宮 ユキエ
所在地 160-0004
東京都新宿区四谷4-24 御苑ハイム3F
電話番号  (03)3350-0784
FAX番号  (03)3350-0779
メールアドレス  info@pearls4girls.jp
ホームページURL  http://pearls4girls.jp

返品・交換

万一、商品到着時に不良品やご注文の商品と異なる商品が届いた場合、
速やかに返品・交換の対応をさせていただきます。
恐れ入りますが、商品到着後28日以内にメールにて「お名前」「商品名」「返品・交換理由」をご連絡ください。
また、お客様のご都合による返品・交換のご依頼も商品到着後28日以内にメールにて「お名前」「商品名」「返品・交換理由」をご連絡ください。
いずれの場合も、返送方法やお手続きについて折り返しご案内させていただきます。

  当店への
返送料
交換の場合の
再送料
店舗責任
(不良品、誤商品発送)
店舗負担 店舗負担
お客様ご都合
(サイズ違い、注文間違いなど)
一部返品・交換をお受けできない商品もございます
お客様ご負担 お客様ご負担

在庫の都合により、交換ができない場合は、ご返金対応とさせていただく場合もございます。

【返品・交換をお受けできない商品】
◆お届けから21日以上経過した商品
◆お客様が一度ご使用になられた商品
◆お客様が汚損破損された商品
◆オーダーメード商品
◆リングなどお客様のサイズに加工した商品

支払い

●お支払い方法

お支払いはクレジットと代金引換を除き、全て「前払い」となっております。
以下の種類がございますのでお選び下さい。

【各種クレジットカード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
UC リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)

クレジット会社の審査が通らなかった場合、別のお支払方法をお選びいただくか、クレジットカードの修正データをこちらまでお知らせいただくことになります。
詳しくはご案内いたします。
●pearls4girlsではSSL暗号システムを利用しておりますので安心です
カード番号が暗号化されて送信されるシステムを用いており、お客様の個人情報が外部に漏れる心配がございませんので、安心してショッピングをお楽しみいただけます。

【銀行振込】

銀行振込先
三井住友銀行 新宿通支店 普通 5192916 ㈱ディアンドエムパールカンパニー
みずほ銀行 新宿支店 普通 530221 ㈱ディアンドエムパールカンパニー
三菱東京UFJ銀行 新宿支店 61781 ㈱ディアンドエムパールカンパニー

※振込手数料はお客様負担となります。
上記口座にお振込下さい。
ご入金が確認できましたら、入金確認メールをお送りします。その後、準備が出来次第すぐに商品を発送致します。
8日以内にご入金のない場合、キャンセルとみなす場合もございますのでご注意下さい。

【代金引換】

【業者】ヤマト運輸(クロネコヤマト)
            佐川急便

別途、代引手数料がかかります。(代引手数料は下表をご参照下さい。)
代金は商品受け取り時に配送員にお支払い下さい。

【代引手数料料金表】
(この料金には代引手数料分消費税が含まれています)

商品価格合計 代引手数料
~ 9,999円 315円
10,000 ~ 29,999円 420円
30,000 ~ 99,999円 630円
100,000 ~ 300,000円 1,050円

PayPal (ペイパル決済)

【備考】
【PayPal(ペイパル)口座をお持ちの方のみご利用頂ける決済方法です。】

●ご購入後、当店営業日3日以内にお送りするご注文受付確認メールにお振込アドレスが記載されていますので、ご注文受付確認メール記載のご購入金額をお振込みください。
●ご入金確認後に発送または商品手配をさせていただきます。